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东京、京都、福冈开发者社群面貌观察:专访LINE开发者关係大

东京、京都、福冈开发者社群面貌观察:专访LINE开发者关係大

中嶋先生在日本负责与外部开发者沟通,并利用 LINE API 建立应用範例,除了在全球向开发者提倡 LINE 应用的各种可能性,更重要的是希望能与开发者一同发挥创意,造出令人惊豔的作品。

这次藉台湾开发者小聚 LINE DEVELOPER MEETUP TAIWAN 的机会来台,中嶋先生想透过介绍自己的任务邀请外部开发者一起打造出令人惊豔的应用,为了达到这个目标,他会展示 demo 让大家看看日常所做的 chatbot,藉由例子来让开发者了解可以用 Messaging API 做到什幺,并激发开发者的热情,在会后维持联繫,促使更多人使用 LINE 来创造作品。

除了 chatbot,LINE 日本还推出了 Clova 智慧助理,因此中嶋提到语音介面也是未来能让外部开发者挥洒创意的领域。在小聚会场, LINE API Expert 台湾代表 Wolke 也透露,Clova 的 API 已经蓄势待发。不过 Clova 现在还在发展阶段,台湾还没上市,且目前 Clova 仅接上 IFTTT,尚未开放 API,所以 Clova 的第三方生态系还在相当早期的阶段。

最后,LINE Login 也是中嶋希望开发者们踊跃加入平台。接入 LINE Login 后,app 或服务可以让使用者加官方机器人为好友,进而製造长期用户沟通管道。

至于目前中嶋认为 bot 会是主流,希望让开发者了解 bot,并邀请他们加入社群维持交流以创造更多精彩应用服务。

日本用 Bot 约快递

中嶋提到, 一直以来 LINE 都有推出教学和 API,因为亚洲国家 LINE 使用者很多,这也是吸引开发者基于 LINE 平台开发服务的诱因,他相信 chatbot 是最合乎聊天软体使用习惯的介面,而未来展开的 Clova 语音介面也是另一种符合聊天直觉的介面。

他举例日本的 Yamato 黑猫宅急便也有使用 LINE 的 Bot API。过去当消费者不在家,快递员需要另外打电话给使用者约交货时间,需要耗费不少沟通成本。现在消费者只要传讯息给 bot,就能登记收货时间。这项服务看起来简单,却为使用者带来很大的方便。

再来日本还有一个新创,用 LINE bot 提供排队服务。使用者利用 bot 搜寻附近支援店家取号码牌,同时可以看到多少人正在等候,不必现场排队。有趣的是,这个新创服务没有另外做 app 也没有网站等其他平台,而是 LINE bot 原生的服务。中嶋认为,对新创服务来说好处就是,他们营运一项服务不必从头做自己的 app,也不用等待严格而漫长的 app 商店审核。

台湾现在 LINE chatbot 的应用模式屈指可数,日本的案例是不是比较丰富呢?中嶋表示,日本现在 bot 是不少,不过一样是在拓展市场阶段,还有很大的成长空间。

中嶋再指出, chatbot 其实不算新技术,不少聊天软体早就有自动回话的软体机器人。但之前缺乏自然语言处理相关的技术,随着深度学习的崛起,所以现在的 bot 能办到更多事。

LINE 日本各办公室的工作坊

中嶋在日本负责经营开发者关係,由过去的经验却发现,光增加开发者数量是不够的。小聚的确是认识新开发者的好管道,但是光一起喝啤酒聊天 app 并不会自己生出来。所以他们进一步举办定期工作坊,欢迎开发者自由参加,每次为 3 小时的课程形式,参加者必须在 3 个月内造出一个 app,也可以找其他参与者团队合作开发。

在 LINE 设立办公室的东京、京都和福冈,都有举办开发者工作坊,虽然要「交作业」,不过这种工作坊还是维持小型、非正式路线。

日本各地开发者社群生态

在这 3 个地点与开发者交流,中嶋也对开发者社群有些特别的观察。

东京是许多国内外企业理所当然的地点选择,不仅产业龙头林立,更是技术菁英云集,开发者水準普遍都相当高。而中嶋点出在京都设立办公室不太常见,因为关西的商业重镇主要是大阪。中嶋提到 LINE 工作坊中可以接触很多京都大学的学生,可以接触到与众不同的创意,LINE 才刚开始在此地寻找潜力新星。 福冈由于市长相当支持科技新创,现在日本发展新创的基地,不仅对新创很友善,包容度也很高,可以看到很多优秀开发者,而且风气和东京不同,对于新事物和外籍开发者都很包容,组成更加多样化。

与台湾开发者交流,台湾 TaxiGo 让日本总部也惊艳

中嶋先生对台湾开发者最深刻的印象,还是将 LINE 的 Messaging 发挥得淋漓尽致的 TaxiGo 了。TaxiGo 整合 Pay API 支付和 Messaging API 的应用算是首创先例,而且已经实际应用于市场。原本 LINE 没有特意要整合两个服务,不过 TaxiGO 因为有这个需求就做出来了,也给中嶋很棒的启发,在日本总部更成为整合两者的优秀範例。

中嶋坦言之前跟台湾开发者社群接触得不多,希望小聚是好的开始,之后只要需要他,他就会飞来台湾。他也乐见台湾办公室主办的 MEETUP 持续深耕在地社群。

中嶋分享,其实不论何处,LINE 都在寻找全球优秀的开发者。他也坦言之前跟台湾开发者社群接触得不多,希望小聚是好的开始,之后只要有需要,他就会使命必达飞来台湾。



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